Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ak5325

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal hubungan antara anda dan ak5325 — dari cara akaun anda dikendalikan hingga bagaimana data peribadi anda dilindungi.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Explore the Lobby Read FAQ

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Undang-Undang Tempatan

ak5325 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

ak5325 beroperasi dalam rangka undang-undang yang ditetapkan untuk setiap wilayah yang disokong. Kelayakan anda untuk menggunakan platform ini ditentukan sepenuhnya oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda — perkhidmatan kami tersedia hanya di mana undang-undang tempatan membenarkannya. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa

1
maklumat yang anda berikan adalah tepat dan terkini. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pembekal pembayaran masing-masing di samping terma kami. Kami berhak mengemaskini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan material akan dipaparkan di bahagian pemberitahuan akaun anda
2
sebelum berkuat kuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar; isu perlindungan data mendapat keutamaan tindak balas dalam masa dua hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, padam akaun, atau akses data kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel; respons dijangka dalam 24–48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Untuk penjelasan segera tentang terma perkhidmatan atau syarat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, sembang langsung kami beroperasi tujuh hari seminggu.

Borang Permintaan Data

Minta salinan data peribadi anda atau kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam talian kami; proses ini diuruskan mengikut garis panduan PDPA Malaysia.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kepercayaan anda dibina melalui tindakan konkrit — bukan janji kosong. Berikut adalah cara kami mengendalikan data, kuki, keselamatan akaun dan permintaan perubahan anda di ak5325.

Pengendalian Data Peribadi

Kami mengumpul hanya data yang diperlukan untuk operasi akaun anda — nama, e-mel, kaedah pembayaran pilihan dan sejarah transaksi. Data tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Dasar Kuki

Tapak web kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan enkripsi TLS semasa semua sesi. Aktiviti log masuk luar biasa mencetuskan semakan keselamatan automatik pada akaun anda.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, rekod yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi, tukar e-mel berdaftar, atau meminta semakan rekod, log masuk ke tetapan akaun anda atau hubungi sokongan melalui sembang langsung untuk pengesahan identiti.

Siapa yang Perlu Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami mengendalikan semua pertanyaan PDPA. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di platform kami.

Kelayakan dan akses anda ditentukan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi dan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengaksesnya. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang nyata.

Ya. Kemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam tempoh lima hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan pemadaman akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai sebahagian daripada sejarah akaun anda dan dilindungi oleh dasar privasi kami. Terma pembekal pembayaran masing-masing turut berkuat kuasa secara berasingan.

Rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang pematuhan Malaysia. Selepas tempoh wajib tamat, data yang tidak diperlukan untuk operasi akaun aktif akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Sebarang perubahan material pada terma akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami di ak5325

Cara Menghubungi Kami untuk Soalan Perundangan

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Permintaan Perubahan Akaun

Siapa yang Perlu Dihubungi

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ak5325 di Malaysia?

02 Bagaimana ak5325 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Bagaimana cara meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dilindungi oleh dasar privasi ini?

06 Berapa lama ak5325 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apa yang berlaku jika terma perkhidmatan berubah?

Related Pages